Los BPO de comunicación digital (business process outsourcing)

Por: Ricardo Lozano, Presidente del Comité TIC de AmCham Colombia.

Publicado en la revista Business Mail, disponible aquí


ff.pngHoy en día las organizaciones consumen cada vez más comunicaciones digitales para contactar, notificar o promocionar algo de sus organizaciones a sus clientes, como por ejemplo tener sus sitios web disponibles y actualizados, la notificación de cuando se hace un retiro de dinero en una entidad bancaria, la recuperación de contraseña para acceder a un sitio web, la promoción del día y muchas más comunicaciones que nos llegan por los diferentes canales de comunicación digital como son Email, SMS mensajes de texto a celulares,Push notification que son las alertas de la aplicaciones descargadas, redes sociales entro otras, y es por eso las organizaciones requieren equipos de trabajo cada vez más especializados y por eso la necesidad de evaluar la contratación empresas de servicios especializados que apoyen la gestión para el cumplimiento de sus propósitos  Continúa leyendo Los BPO de comunicación digital (business process outsourcing)

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