Empresas con sitios web multilingües: las más exitosas

Publicado en Business Mail Noviembre 2016, disponible aquí


Por:  pre-50

En la encuesta Can’t Read, Won’t Buy, realizada durante 2014 por Common Sense Advisory en 10 países no angloparlantes, que analiza cómo la adaptación del idioma influye a la hora de atraer clientes a través de internet, se determinó que el 75% de los consumidores prefiere adquirir productos en su lengua nativa, cifra que aumentó 2% en comparación con los resultados del mismo sondeo realizado en 2006.

De acuerdo con los encuestados, el 55% hace compras únicamente en sitios web donde se presenta la información en su lengua, y entre aquellos con conocimientos limitados de inglés, esta cifra asciende al 80%; adicionalmente, el 60% dijo que rara vez o nunca compra en sitios web que solo están en inglés. ¿Cuál es la conclusión? Las personas se sienten más cómodas cuando pueden adquirir productos y servicios en su lengua materna.

Comunicarse en el idioma de sus clientes le permitirá iniciar, fortalecer y conservar una relación a largo plazo, así como evitar malentendidos culturales. De esta manera, aunque sus clientes se encuentren al otro lado del mundo, comunicarse con ellos en su idioma de forma escrita (sitio web, correo electrónico, comunicados, etc.) y oral hará que estén a un solo paso. Seguir leyendo

Redes virtualizadas para el ecosistema de Internet

Afiliados AmCham
Alcatel-Lucent


Por: Carlos Peña, Gerente General de Alcatel Lucent para Colombia, Ecuador y Venezuela.
@AlcatelLucentLA

Publicado en Business Mail Julio 2015, disponible aquí 

Los latinoamericanos cada vez estamos más conectados a Internet. Accedemos desde teléfonos móviles a redes sociales y aplicaciones, vimos la Copa América desde computadores y tabletas y hemos empezado a preferir servicios como Netflix en lugar de la televisión tradicional. Detrás de todos estos adelantos están las redes. Las redes son el soporte para todos los avances en la actualidad y lo serán aún más en el futuro.

Hagamos una cuenta sencilla. En unos cinco años además del teléfono móvil, una tableta y un computador, cada uno de nosotros seguramente llevará consigo varios sensores que a través de la tecnología wearable transmitirán millones de datos a centrales de información, nos transportaremos en carros conectados que quizás no necesiten conductor, no tendremos una oficina fija y llegaremos a un hogar en el que los electrodomésticos se comunicarán entre ellos para hacernos la vida más fácil. Estaremos en un ‘nuevo mundo’ en el que cada persona en promedio usará diez dispositivos diferentes y en el que habrá 100 mil millones de aparatos conectados, de acuerdo a las predicciones de los Laboratorios Bell.

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